Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 30 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта «Натали Дзи», расположенного по адресу: natalizi.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является физическое лицо:
Гусева Ольга Алексеевна,
адрес для направления обращений: oly2010@yandex.ru,
далее — Оператор.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает от посетителей Сайта при заполнении форм обратной связи, направлении заявки, а также при дальнейшем общении по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
1.5. Использование Сайта без заполнения форм и без направления Оператору сообщений само по себе не требует предоставления посетителем имени, номера телефона или адреса электронной почты.
1.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее Оператору заявку либо обращение.
2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законом.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:

законности и справедливости;
обработки данных только для заранее определённых и законных целей;
недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия состава и объёма данных заявленным целям обработки;
недопущения сбора избыточных персональных данных;
обеспечения точности и актуальности данных;
хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
принятия необходимых мер для защиты персональных данных.

4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
4.1. При заполнении формы на Сайте или направлении обращения Пользователь может предоставить следующие данные:

имя;
фамилию — если Пользователь указывает её самостоятельно;
номер телефона;
адрес электронной почты;
имя пользователя, номер телефона или иной идентификатор в мессенджере;
предпочтительный способ связи;
содержание заявки, вопроса, комментария или сообщения;
сведения о заинтересовавшем товаре;
иные сведения, которые Пользователь самостоятельно сообщает в тексте обращения.

4.2. При работе Сайта могут автоматически передаваться ограниченные технические сведения:

IP-адрес;
дата и время посещения Сайта;
сведения о браузере и типе устройства;
адрес запрашиваемой страницы;
технические cookie-файлы, необходимые для корректной работы Сайта.

4.3. Оператор не просит Пользователей указывать паспортные данные, сведения о банковских картах, СНИЛС, медицинские данные и иные сведения, не необходимые для ответа на заявку.
4.4. Пользователь не должен сообщать через общедоступные формы Сайта сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, а также данные третьих лиц без соответствующего законного основания.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Рассмотрение заявок и обращений
Обрабатываемые данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор в мессенджере;
содержание обращения.

Цель обработки:

получение и рассмотрение заявки;
предоставление ответа на вопрос;
установление обратной связи с Пользователем;
уточнение пожеланий Пользователя;
предоставление информации о товарах, их характеристиках, стоимости, наличии и условиях изготовления.

5.2. Согласование и исполнение заказа
Обрабатываемые данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор в мессенджере;
сведения о выбранном товаре и пожеланиях к заказу;
иные сведения, необходимые для согласования заказа и предоставленные Пользователем добровольно.

Цель обработки:

согласование состава и характеристик заказа;
подготовка предложения;
заключение и исполнение договора;
информирование Пользователя о состоянии заказа;
организация передачи или доставки товара.

Если для оформления доставки потребуются дополнительные сведения, они запрашиваются у Пользователя отдельно и используются исключительно для исполнения заказа.
5.3. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Обрабатываемые данные:

IP-адрес;
сведения о браузере и устройстве;
дата и время обращения к Сайту;
технические cookie-файлы.

Цель обработки:

обеспечение корректной работы Сайта;
выявление и предотвращение технических ошибок;
обеспечение информационной безопасности;
защита Сайта от неправомерных действий.

6. Правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия Пользователя на обработку персональных данных;
действий, необходимых для заключения договора по инициативе Пользователя;
заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
законных интересов Оператора, связанных с обеспечением работы и безопасности Сайта, при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.

6.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём самостоятельного заполнения формы, установки отметки в отдельном поле согласия и нажатия кнопки отправки заявки.
6.3. Поле согласия не должно быть отмечено заранее. До установки Пользователем отметки отправка формы должна быть невозможна.
6.4. Предоставляя персональные данные, Пользователь подтверждает, что:

действует свободно, своей волей и в своём интересе;
предоставленные им данные являются достоверными;
ознакомился с настоящей Политикой;
понимает цели и условия обработки персональных данных.

7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
7.2. Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
предоставление лицам, участвующим в работе Сайта или исполнении заказа;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

7.3. Персональные данные могут поступать Оператору:

через формы обратной связи на Сайте;
по электронной почте;
по телефону;
через мессенджеры;
при непосредственном общении с Пользователем.

7.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7.5. Оператор не распространяет и не размещает персональные данные Пользователей в открытом доступе.
7.6. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы или продвижения товаров и услуг таких лиц.
8. Передача и поручение обработки данных
8.1. Оператор может передавать или поручать обработку персональных данных только в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки заявки или исполнения заказа:

владельцу платформы, на которой размещён Сайт;
хостинг-провайдеру;
поставщику электронной почты;
сервису обработки и доставки заявок;
оператору связи или мессенджера;
курьерской или транспортной организации — при оформлении доставки;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только для согласованных целей.
8.3. Оператор передаёт службе доставки только те данные, которые необходимы для передачи заказа получателю.
8.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8.5. Первоначальный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9. Сроки обработки и хранения данных
9.1. Персональные данные, содержащиеся в заявках и обращениях, хранятся до достижения целей обработки, но не более одного года с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если более длительный срок не требуется для исполнения договора или соблюдения законодательства Российской Федерации.
9.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, могут храниться в течение сроков, установленных гражданским, налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством.
9.3. Персональные данные подлежат удалению или уничтожению:

после достижения целей обработки;
при утрате необходимости в достижении целей обработки;
после отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки;
при выявлении неправомерной обработки;
после истечения установленных сроков хранения.

9.4. Если немедленное уничтожение данных невозможно, Оператор блокирует их и обеспечивает уничтожение в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
10. Cookie-файлы
10.1. Сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для корректного отображения страниц, сохранения пользовательских настроек и обеспечения безопасности.
10.2. Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя.
10.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
10.4. Если на Сайте будут подключены системы веб-аналитики, рекламные сервисы или иные необязательные технологии сбора данных, Оператор предварительно внесёт соответствующие изменения в настоящую Политику и обеспечит получение необходимого согласия Пользователя.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

11.2. В частности, Оператор:

ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным;
использует пароли и иные средства ограничения доступа;
применяет актуальные средства защиты устройств и программного обеспечения;
использует защищённое соединение при работе Сайта;
контролирует сроки хранения данных;
удаляет данные после достижения целей обработки;
принимает меры по восстановлению данных и реагированию на инциденты.

11.3. В случае выявления неправомерной обработки, утраты или раскрытия персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Права Пользователя
12.1. Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки данных в предусмотренных законом случаях;
требовать прекращения обработки;
обращаться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

12.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение:

по электронной почте: oly2010@yandex.ru;

12.3. В обращении рекомендуется указать:

фамилию и имя заявителя;
контактные данные;
описание требования;
сведения, позволяющие Оператору определить, какие данные относятся к заявителю;
дату обращения.

12.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.
12.5. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Отзыв согласия
13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее заявление по адресу электронной почты: oly2010@yandex.ru.
13.2. В заявлении необходимо указать имя, контактные данные и требование о прекращении обработки персональных данных.
13.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора или соблюдения законодательства Российской Федерации.
13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.
14. Обработка данных несовершеннолетних
14.1. Сайт и товары Оператора не предназначены для самостоятельного оформления заказов несовершеннолетними без участия их законных представителей.
14.2. Оператор намеренно не собирает персональные данные детей.
14.3. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без надлежащего согласия законного представителя, такие данные будут удалены.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика находится в открытом доступе на Сайте.
15.2. Ссылка на Политику размещается в нижней части Сайта, а также рядом с каждой формой, с помощью которой Пользователь передаёт персональные данные.
15.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки или используемых на Сайте сервисов.
15.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.5. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
15.6. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Сведения об Операторе
Оператор: Гусева Ольга Алексеевна
Статус: физическое лицо
Сайт: natalizi.ru
Адрес электронной почты: oly2010@yandex.ru